{"id":104967,"date":"2018-09-04T19:37:14","date_gmt":"2018-09-04T22:37:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/?p=104967"},"modified":"2018-09-04T19:37:32","modified_gmt":"2018-09-04T22:37:32","slug":"mais-da-metade-dos-usuarios-de-whatsapp-quer-pagar-contas-pelo-aplicativo-diz-pesquisa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/2018\/09\/04\/mais-da-metade-dos-usuarios-de-whatsapp-quer-pagar-contas-pelo-aplicativo-diz-pesquisa\/","title":{"rendered":"MAIS DA METADE DOS USU\u00c1RIOS DE WHATSAPP QUER PAGAR CONTAS PELO APLICATIVO, DIZ PESQUISA"},"content":{"rendered":"

\"zap5\"De acordo com pesquisa realizada pela Mobile Time e a Opinion Box, com o patroc\u00ednio da Infobip, uma das maiores\u00a0<\/a>plataformas\u00a0pr\u00f3prias de mensageria e comunica\u00e7\u00e3o do mundo, 53% dos usu\u00e1rios de WhatsApp no Brasil gostariam de fazer\u00a0<\/a>pagamentos\u00a0e transfer\u00eancias banc\u00e1rias pelo aplicativo. Destes, 44% prefeririam ter uma conta banc\u00e1ria criada pela\u00a0<\/a>plataforma, 37% gostariam de pagar com sua conta banc\u00e1ria\u00a0<\/a>tradicional\u00a0e 19% optariam pelo\u00a0<\/a>cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/h3>\n

“Esses dados mostram que estamos seguindo a tend\u00eancia do mercado oriental”, analisa Yuri Fiaschi, head of Americas da Infobip. “L\u00e1, as\u00a0<\/a>plataformas\u00a0de mensageria se transformaram em superaplicativos, nos quais \u00e9 poss\u00edvel efetuar transfer\u00eancias banc\u00e1rias e, na sequ\u00eancia, solicitar uma refei\u00e7\u00e3o a um servi\u00e7o de delivery. \u00c9 um mercado que ainda tem muito espa\u00e7o para crescer no Brasil, j\u00e1 que o WhatsApp come\u00e7ou a operar de forma comercial recentemente.” Em agosto, o WhatsApp anunciou oficialmente que poderia funcionar como canal de comunica\u00e7\u00e3o entre grandes marcas e seus consumidores, muito embora o aplicativo j\u00e1 fosse utilizado dessa maneira informalmente.<\/h3>\n

Usu\u00e1rios querem se comunicar com marcas via aplicativos de mensagem<\/b><\/h3>\n

O levantamento do Mobile Time tamb\u00e9m revelou que a propor\u00e7\u00e3o de usu\u00e1rios ativos mensais (MAU) cresceu entre janeiro e julho deste ano em compara\u00e7\u00e3o com a edi\u00e7\u00e3o anterior dessa pesquisa. No WhatsApp, o \u00edndice de usu\u00e1rios que conversam com marcas por meio do aplicativo cresceu de 55% para 63% no per\u00edodo. Os concorrentes Facebook Messenger (de 51% para 57%) e Telegram (de 48% para 55%) tamb\u00e9m experimentaram o mesmo fen\u00f4meno.<\/h3>\n

A resist\u00eancia do consumidor brasileiro em se comunicar com marcas por meio de aplicativos de mensagem tamb\u00e9m diminuiu. No WhatsApp, subiu de 53% para 60% o \u00edndice de usu\u00e1rios abertos a receber mensagens promocionais na\u00a0<\/a>plataforma. No Facebook Messenger, o aumento foi de 46% para 53%; no Telegram, foi de 48% para 54%. As principais finalidades de se comunicar com marcas via aplicativos de mensagem s\u00e3o tirar d\u00favidas ou pedir informa\u00e7\u00f5es, receber suporte t\u00e9cnico e receber promo\u00e7\u00f5es.<\/h3>\n

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“Esse levantamento refor\u00e7a a mudan\u00e7a de comportamento do consumidor brasileiro em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 forma de se comunicar com as marcas, ainda mais agora que o WhatsApp entrou no jogo de vez”, comenta Fiaschi, “Embora essa mudan\u00e7a de comportamento seja demorada, acredito que ser\u00e1 um processo profundo e irrevers\u00edvel, visto que as pr\u00f3ximas gera\u00e7\u00f5es tendem a usar aplicativos de mensageria cada vez mais para se conectar \u00e0s marcas de sua prefer\u00eancia.”<\/h3>\n

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Para a pesquisa, foram entrevistados 1.984 brasileiros que acessam a Internet e possuem telefone celular. A margem de erro \u00e9 de 2,2 pontos porcentuais.\u00a0<\/a>Confira\u00a0o levantamento completo no portal: http:\/\/panoramamobiletime.com.br\/<\/h3>\n

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Sobre a Infobip<\/b><\/h3>\n

A lnfobip opera uma das maiores plataformas pr\u00f3prias de mensageria e comunica\u00e7\u00e3o do mundo, projetada para conectar operadoras de redes m\u00f3veis e empresas. Nossos escrit\u00f3rios em seis continentes e nossas parcerias estrat\u00e9gicas com os maiores grupos de telecomunica\u00e7\u00f5es garantem integra\u00e7\u00e3o e entregas perfeitas. Sempre buscando inovar, promovemos uma filosofia que coloca o neg\u00f3cio do cliente em primeiro lugar. Por estarmos presentes mundialmente, somos um provedor de confian\u00e7a para milhares de clientes ao redor do globo. Trabalhamos localmente em 190 pa\u00edses, com mais de 300 operadoras parceiras, para obter ainda mais conhecimento sobre os mercados de mensageria.<\/h3>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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