{"id":4736,"date":"2014-02-21T10:54:04","date_gmt":"2014-02-21T13:54:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/?p=4736"},"modified":"2014-02-21T10:54:04","modified_gmt":"2014-02-21T13:54:04","slug":"anatel-aprova-cancelamento-automatico-de-servicos-de-telefonia-tv-e-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/2014\/02\/21\/anatel-aprova-cancelamento-automatico-de-servicos-de-telefonia-tv-e-internet\/","title":{"rendered":"Anatel aprova cancelamento autom\u00e1tico de servi\u00e7os de telefonia, TV e internet"},"content":{"rendered":"<h2 id=\"noticia-olho\">Ag\u00eancia tamb\u00e9m exige que cr\u00e9ditos para celulares pr\u00e9-pagos tenham prazo de vencimento m\u00ednimo de 30 dias<\/h2>\n<div id=\"noticia\" itemprop=\"articleBody\">\n<figure><img alt=\"\" src=\"http:\/\/i0.statig.com.br\/bancodeimagens\/7h\/hm\/g5\/7hhmg5ee4gctq63mq008mlrom.jpg\" \/><figcaption><cite>Ag\u00eancia Brasil<\/cite><\/p>\n<div>Segundo comunicado da Anatel, as regras passam a valer dentro de 120 dias<\/div>\n<\/figcaption><\/figure>\n<p>A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) aprovou nesta quinta-feira (20) regulamento que autoriza o cancelamento autom\u00e1tico de servi\u00e7os, como telefonia m\u00f3vel e fixa, internet e TV por assinatura.<\/p>\n<p><strong>-Leia tamb\u00e9m:<\/strong><a href=\"http:\/\/economia.ig.com.br\/empresas\/infraestrutura\/2014-02-13\/telefone-fixo-desafia-a-anatel-em-ano-eleitoral.html\">\u00a0telefone fixo desafia a Anatel em ano eleitoral<\/a><\/p>\n<p>A ag\u00eancia tamb\u00e9m passou a exigir que os cr\u00e9ditos comercializados para celulares pr\u00e9-pagos tenham prazo de vencimento m\u00ednimo de 30 dias.<\/p>\n<p>Outra medida exige que a prestadora de servi\u00e7o retorne a liga\u00e7\u00e3o para o consumidor caso a liga\u00e7\u00e3o caia. Caso n\u00e3o consiga retomar contato, a operadora deve mandar mensagem de texto com n\u00famero de protocolo.<\/p>\n<p><strong>Ofertas unificadas<\/strong><\/p>\n<p>Segundo as novas determina\u00e7\u00f5es da Anatel, as promo\u00e7\u00f5es oferecidas pelas operadoras devem valer para os novos e antigos assinantes. Sendo assim, qualquer oferta da empresa deve estar acess\u00edvel para todos os seus clientes.<\/p>\n<p>Os valores tamb\u00e9m devem divulgados com transpar\u00eancia. Desta forma, a empresa deve comunicar quando um pre\u00e7o \u00e9 promocional e informar o valor real quando a oferta acabar.<\/p>\n<p>Segundo a Anatel, para a elabora\u00e7\u00e3o do novo regulamento, foram considerados\u00a0os principais problemas registrados pelos consumidores. &#8220;Apenas em 2013, a ag\u00eancia recebeu mais de 3,1 milh\u00f5es de reclama\u00e7\u00f5es contra operadoras de servi\u00e7os de telecomunica\u00e7\u00f5es, a maioria delas relacionada \u00e0 cobran\u00e7a.&#8221;<\/p>\n<p>As regras passam a valer dentro de 120 dias. Confira o regulamento completo\u00a0<a href=\"http:\/\/www.anatel.gov.br\/\">no site da Anatel<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ag\u00eancia tamb\u00e9m exige que cr\u00e9ditos para celulares pr\u00e9-pagos tenham prazo de vencimento m\u00ednimo de 30 dias Ag\u00eancia Brasil Segundo comunicado da Anatel, as regras passam a valer dentro de 120 dias A Ag\u00eancia Nacional de Telecomunica\u00e7\u00f5es (Anatel) aprovou nesta quinta-feira (20) regulamento que autoriza o cancelamento autom\u00e1tico de servi\u00e7os, como telefonia m\u00f3vel e fixa, internet [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[1],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4736"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4736"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4736\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4740,"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4736\/revisions\/4740"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4736"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4736"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.blogdotarugao.com.br\/v1\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4736"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}