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Mais de 111 milhões de passageiros foram transportados em voos domésticos e internacionais no Brasil em 2013. Segundo dados divulgados pela Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), o total inclui tanto bilhetes pagos quanto gratuitos, em voos administrados por empresas brasileiras e estrangeiras.

O número representa uma alta de 1,66% em comparação a 2012. Segundo a agência reguladora, o volume de manifestações encaminhadas pelos passageiros à Anac caiu 14,7% em 2013, na comparação com 2012. No ano passado, foram 12.555 manifestações, entre críticas, reclamações, dúvidas e elogios relacionados ao serviço prestado pelas empresas aéreas.

Os passageiros podem fazer denúncias ou reclamações sobre as empresas aéreas por meio do portal da Anac, no item Fale com a Anac, ou pelo telefone 0800-725 4445, que funciona 24 horas, com atendimento em inglês e espanhol. As informaçõe são da Agência Brasil.