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Por Eduardo Fiuza Lobo

Este termo Inteligência Emocional (IE), hoje muito usado dentro das organizações ainda causa estranheza e desconhecimento para muitas pessoas. Inteligência emocional é um conceito relacionado com a chamada ‘’inteligência social’’ presente na psicologia e criado pelo psicólogo dos EUA: Daniel Goleman, que definiu a Inteligência Emocional como a capacidade de reconhecer os próprios sentimentos e os dos outros, de nos motivarmos e de gerir bem as emoções dentro de nós e nos nossos relacionamentos. Ela afeta a maneira como navegamos as complexidades sociais, como administramos o comportamento e como tomamos decisões que trazem resultados positivos.

Segundo Daniel Goleman ela pode ser categorizada em cinco habilidades: Autoconhecimento Emocional; Controle emocional; Auto-motivação; Reconhecimento de emoções em outras pessoas; Habilidade em relacionamentos inter-pessoais. Quando este conceito surgiu para o público geral, serviu como uma conexão que faltava para explicar o porquê de pessoas com QI mediano se desempenham melhor do que aqueles com os maiores QI. Esse fato surpreendeu a todos que achavam que o QI era a única fonte do sucesso.

Qual a relevância da Inteligência Emocional sobre o seu sucesso profissional? A resposta simples e direta é: muita! Seguem alguns hábitos que distinguem pessoas com IE alto:

1 – Saber descrever suas emoções com palavras precisas:
Raras as pessoas que conseguem descrever com clareza as suas emoções e identificá-las de maneira precisa enquanto elas acontecem. Ter um vocabulário emocional robusto ajuda a compreendê-las, portanto a controlá-las. Por isso, pessoas com alto IE dominam suas emoções, porque elas as entendem. Dizer apenas que está se sentindo “mal” é muito diferente de se descrever como “perplexo”, “ansioso” ou “decepcionado”. Conhecer exatamente seus sentimentos facilita a gestão e o controle deles.

2 – Ser constantemente otimista:
Com tantas tragédias e noticias ruins nos meios de comunicação, é muito fácil ficar pensando de maneira negativa e imaginar que o mundo está indo ladeira abaixo. Como podemos controlar quando ocorrerá o próximo Tsunami? Não se preocupar com as coisas que não se tem controle e concentrar as energias em duas coisas que estão sob o seu poder: a sua atenção e o seu esforço, isso é essencial para pessoas com Inteligência Emocional, isso te deixará com muito mais foco e entusiasmos para ir atrás de seus objetivos e conseguir conquistar resultados positivos em sua carreira.

3 – Se manter assertivo:
Ter um equilíbrio entre boas maneiras, empatia e gentileza, e ainda assim conseguir se afirmar estabelecendo limites, é uma combinação de habilidades ideal para lidar com conflitos, aumentando a possibilidade de tomar decisões mais acertadas. A tendência natural da maioria das pessoas, quando são contrariadas é agir ou de maneira agressiva ou de maneira passiva, quando o ideal é adotar uma postura equilibrada, calma e assertiva deixando de lado as reações emocionais não filtradas.

4 – Não buscar a perfeição:
Buscar a perfeição pode se um desperdíciode energia e tempo, pois geralmente ela é utópica, portanto não pode ser vista com um objetivo. Ter um alto IE é saber disso e diante da inevitabilidade dos problemas, não se queixar sobre o passado e conseguir seguir em frente, enxergando o futuro mais facilmente.

5 – Ter curiosidade sobre outras pessoas:
Temos contatos com diversas pessoas nos nosso dia a dia, cada interação com a sua diversidade e sua intensidade, nessa interação buscamos ouvir o outro? Temos uma curiosidade real sobre as pessoas ao nosso redor? Ter curiosidade é um produto da empatia e a empatia é uma das passagens mais importante para ter inteligência emocional. Quanto mais se importar com as pessoas ao seu redor mais curiosidade você terá sobre elas.

6 –Se divertir:
Saber exatamente o que nos faz feliz é essencial para manter um foco constante em desenvolver atividades para buscar a felicidade em tudo que se faz. Se divertir no dia a dia trará a certeza que está buscando o que realmente quer. O esforço e o sacrifício se transformam em diversão. O processo e o caminho para atingir seus objetivos devem ser divertidos. Saber injetar essa alegria em seu dia a dia e transformar trabalhos monótonos em jogos poderá combater o estresse construindo uma resiliência duradora.

7 – Não se ofender facilmente:
Se houver uma compreensão concreta de quem você é, dificilmente algo que outra pessoa faça ou fale irá te provocar. Ter inteligência emocional significa também ser auto-confiante e cabeça aberta, criando uma grande membrana de proteção que evitará o lugar comum de se ofender com tudo.

Treinar o cérebro, com a práticarepetitiva de novos comportamentos emocionalmente inteligentes é construir o caminho necessário para torna-los um habito. Acabará que a sua reação com as interações ao seu redor será desenvolvida com inteligência emocional sem que precise pensar para nisso. O seu cérebro reforçará o uso de novos comportamentos e as conexões neurais que davam suporte aos comportamentos velhos e destrutivos irão morrer.

Caso ainda tenha alguma dúvida, deixe um comentário ou me mande um e-mail, eduardo.lobo@emlrh.com.br

Eduardo Fiuza Lobo, é sócio fundador da EML RH e diretor regional da Jan-Pro.